Samuel Hess

Auf der Webseite gibt es einige bemerkenswerte positive Aspekte, wie das klare und saubere Design, das den Nutzern ein angenehmes Einkaufserlebnis bietet. Der Checkout-Prozess ist sehr übersichtlich und verständlich gestaltet, was den Abschluss des Kaufs erleichtert. Ein weiterer Pluspunkt ist der sticky Filter, der beim Stöbern durch die Produkte stets präsent ist und den Nutzern hilft, ihre Auswahl zu verfeinern. Trotz dieser Stärken gibt es jedoch auch einige Bereiche, die verbessert werden könnten. Ein zusätzlicher Einstieg über das Geschlecht auf der Homepage könnte den Nutzern helfen, schneller zu den für sie relevanten Produkten zu gelangen. Die Darstellung der Kategorien und Produkte auf mobilen Geräten, insbesondere in der Kategorie "Wandern", ist nicht optimal gelöst. Die "Beliebten Kategorien" sind überladen und unübersichtlich. Ein weiteres Problem ist, dass beim Wechseln zwischen den Kategorien die zuvor gesetzten Filter zurückgesetzt werden. Die Größenberatung könnte durch den Einsatz moderner Technologien verbessert werden, um den Nutzern eine bessere Orientierung zu bieten. Einige Produkte vermissen Bilder, die zeigen, wie sie getragen aussehen. Die Kommunikation bezüglich der Versandkosten bei Produkten, die mehr als 100€ kosten, könnte klarer sein. Die Produktempfehlungen sind nicht immer zutreffend und könnten besser personalisiert werden. Schließlich wäre es hilfreich, den Nutzern eine intuitivere Möglichkeit zu bieten, direkt in den Warenkorb zu gehen, nachdem sie ein Produkt hinzugefügt haben, und mehr Zahlungsoptionen, insbesondere American Express, anzubieten.

Beim Besuch des Online-Shops fallen sofort einige positive Aspekte auf. Das Menü ist sehr strukturiert und übersichtlich gestaltet. Ein weiterer Pluspunkt ist der kostenlose Versand ab einem Bestellwert von 50€. Die Option einer Sammelbestellung für Schulen ist besonders innovativ und praktisch, da so alle gemeinsam bestellen können. Das Design des Shops ist sehr sauber und ansprechend. Der Checkout-Prozess ist gut strukturiert und einfach zu durchlaufen. Allerdings gibt es auch einige Kritikpunkte. Auf der Block-Seite fehlt eine Filteroption, sodass man nicht nach bestimmten Merkmalen wie karriert oder liniert filtern kann. Bei Produkten wie Taschenrechnern wird nicht klar kommuniziert, dass Batterien mitgeliefert werden. Dies könnte besser hervorgehoben werden. Eine Vergleichsfunktion, insbesondere bei Produkten wie Taschenrechnern oder Stiften, wäre hilfreich, um Kunden besser zu beraten und das für sie am besten geeignete Produkt zu finden. Die Kommunikation bezüglich des Versands könnte positiver gestaltet werden, insbesondere wenn man den Schwellenwert für kostenlosen Versand erreicht hat. Im Checkout fehlt zudem eine Bestellzusammenfassung. Wenn man sehen möchte, was sich im Warenkorb befindet oder einen Rabattcode einlösen möchte, muss man zurück zum Warenkorb navigieren. Dies könnte den Bestellprozess für den Kunden erschweren.

Die Webseite bietet eine sehr benutzerfreundliche Startseite, die den Nutzern einen einfachen Einstieg ermöglicht, indem sie direkt ihre Adresse und das gewünschte Lieferdatum eingeben können. Die Produktbilder sind von hoher Qualität und vermitteln einen klaren Eindruck von den angebotenen Blumensträußen. Ein weiterer Pluspunkt ist die Option, zusätzlich zum gewählten Strauß noch ein kleines Geschenk hinzuzufügen, was den Service besonders attraktiv macht. Trotz dieser positiven Aspekte gibt es einige Bereiche, die verbessert werden könnten. Ein Hauptkritikpunkt ist das Fehlen eines Filters nach Anlass. Viele Menschen, die Blumen verschenken möchten, sind sich oft unsicher, welche Blumen für welchen Anlass geeignet sind. Ein solcher Filter würde den Nutzern helfen, die passende Auswahl zu treffen. Die Kategorien "Blumen per Post", "Alle Sträuße" und "Floristenlieferung" sind ohne weiteren Kontext schwer verständlich und könnten für Verwirrung sorgen. Das ständige Hochscrollen, um den Filter zu verfeinern, kann für den Nutzer mühsam sein und sollte optimiert werden. Bei der Auswahl der Wunschgröße eines Straußes fehlt eine visuelle Darstellung oder zumindest eine grobe Richtung, wie groß der Strauß bei einem bestimmten Preis sein wird. Wenn man sich auf einer Produktseite befindet und ins Menü geht, landet man automatisch auf der untersten Ebene, was zu Beginn verwirrend sein kann. Die Option, eine Grußkarte zu personalisieren, wird erst im Kassenbereich sichtbar, was zu Verwirrung führen kann. Schließlich wäre es hilfreich, Informationen darüber zu haben, ob der Beschenkte eine Rechnung erhält und ob es möglich ist, eine andere Rechnungsadresse als die Lieferadresse anzugeben.

Erstmal ein großes Lob für die klare Versandkommunikation im gesamten Shop und im Warenkorb. Der Einstieg in die Produkte über die Homepage ist super leicht, und der Pattern Interrupt auf der Produktliste für Haustiere mit informativer und emotionaler Ansprache ist echt ein Hingucker. Aber jetzt zu den Dingen, die noch ein bisschen Feinschliff gebrauchen könnten. Der Rabattcode im Banner ist eine gute Idee, aber es wäre noch nutzerfreundlicher, wenn der Code per Klick direkt dem Warenkorb hinzugefügt wird. Aktuell kann man den Code nur kopieren, und die Erfolgsmeldung verschwindet, sobald man sich durch den Shop bewegt. Der Blur-Effekt, wenn ein Produkt dem Warenkorb hinzugefügt wird, könnte auch überdacht werden. Die "Sparkation" auf der Produktseite ist nicht ganz klar, vor allem wenn es um Bundleoptionen für das CBD Premiumöl 5% geht. Für neue Nutzer fehlt eine richtige Guidance, welches Produkt am besten für sie geeignet ist. Die Kategorie "Einsatzgebiete" ist zwar hilfreich, aber nur, wenn man versteht, was sich dahinter verbirgt. Auch die "Exposed Filter" auf den Produktlisten sind für neue Nutzer nicht wirklich hilfreich, vor allem wenn es um Begriffe wie "Vollspektrum" geht. Ihr habt schon viele tolle Features, aber mit ein paar Anpassungen könnte das Shopping-Erlebnis noch besser werden. Weiter so!

Erstmal ein dickes Lob für die klaren Vorteile eures Shops. "Made in Germany" und klimaneutraler Versand sind echt starke Argumente, und wer liebt nicht kostenlosen Versand? Aber jetzt zu ein paar Dingen, die noch ein bisschen Feinschliff gebrauchen könnten. Die Startseite hat aktuell ein Hauptbild mit drei Buttons zu verschiedenen Produktgruppen. Wie wäre es, wenn ihr dieses eine Bild in drei Teile splittet und für jedes Drittel ein spezifisches Produktbild einfügt? Das würde den Usern helfen, sich schneller zurechtzufinden. Ein bisschen mehr Pepp auf den Kategorieseiten könnte auch nicht schaden. Zeigt doch, wie eure Möbel in verschiedenen Settings aussehen, das würde die Vorstellungskraft anregen. Wenn ein Produkt mal nicht da ist, wäre es super, wenn man sich für eine Benachrichtigung anmelden könnte. Ein bisschen mehr Transparenz bei den Zahlungsoptionen, wie Raten- und Rechnungskauf, wäre auch top. Eure coolen USPs könnten auf den Produktseiten ruhig prominenter sein. Und wenn man die Farbe eines Produkts ändert, wäre es klasse, wenn sich auch das Bild im Slider ändert. Der Kleiderschrank-Konfigurator könnte von kürzeren Ladezeiten und einer einfacheren Bedienung profitieren. Und ein kleiner Hinweis zu den Versandkosten in der Nähe des Preises wäre auch nicht verkehrt. Ihr seid auf einem guten Weg, und mit ein paar Tweaks könnte das Ganze noch runder laufen. Weiter so!

Die Webseite zeigt sowohl Stärken als auch Schwächen in ihrem Design und ihrer Funktionalität, insbesondere im Hinblick auf die mobile Benutzererfahrung. Beginnen wir mit den negativen Punkten: Der Slider am Anfang der Seite kann für den Nutzer überwältigend sein, da er mit einer Flut von Informationen konfrontiert wird. Dies kann dazu führen, dass der Nutzer unsicher ist, welche Aktion er als Nächstes ausführen soll. Ein weiteres Problem ist die mangelnde mobile Optimierung einiger Bilder. In der heutigen Zeit, in der immer mehr Menschen über mobile Geräte auf Webseiten zugreifen, ist es unerlässlich, dass alle Elemente einer Webseite für mobile Endgeräte optimiert sind. Die Filterfunktion, insbesondere auf mobilen Geräten, scheint ebenfalls nicht optimal zu sein. Eine unklare oder schwer zu bedienende Filterfunktion kann für den Nutzer frustrierend sein und ihn davon abhalten, das gewünschte Produkt zu finden. Auf der positiven Seite bietet die Webseite einige nützliche Features, die das Einkaufserlebnis verbessern können. Die Erklärungen zu den Produkten sind klar und verständlich, und die optische Darstellung, insbesondere die Kategorienbilder, hilft dem Nutzer, die Produkte leichter zu verstehen. Die Vergleichstabelle auf der Produkt Detail Seite ist ein weiteres Highlight, das dem Nutzer hilft, Produkte miteinander zu vergleichen und die beste Wahl zu treffen. Es ist jedoch schade, dass diese Funktion nicht auch auf den Kategorieseiten verfügbar ist. Die Tatsache, dass kostenloser Versand und ein 100-tägiges Rückgaberecht angeboten werden, sind weitere Pluspunkte, die das Vertrauen der Kunden stärken können. Abschließend ist der Checkout-Prozess, insbesondere für einen B2B-Shop, sehr gut gestaltet und bietet dem Nutzer ein reibungsloses Einkaufserlebnis.

Erstmal ein großes Lob für die klare Kennzeichnung auf den PDPs, die direkt zeigt, für wen sich das Produkt eignet. Die Option, im Menü bereits nach Bedürfnis zu navigieren, ist sehr hilfreich, ebenso das Story-Menü auf den Kollektionsseiten. Die Progress Bar im Warenkorb, die zeigt, wie weit man vom kostenlosen Versand entfernt ist, ist auch ein tolles Feature. Aber jetzt zu den Dingen, die noch ein bisschen Feinschliff gebrauchen könnten. Der Start im Shop ist ziemlich überfordernd mit mehreren Pop-ups und dem sich öffnenden Support-Chat. Die Icons auf der Homepage sind nicht selbsterklärend, und im Menü wird nicht klar, was hinter den Produktkategorien steckt. Einige Icons auf den Kollektionsseiten wirken willkürlich, und man muss viel scrollen, um zu den relevanten Produkten zu gelangen. Der Quantitätsselektor im nicht-sticky ATC könnte benutzerfreundlicher sein. Ihr habt schon viele tolle Features, aber mit ein paar Anpassungen könnte das Shopping-Erlebnis noch besser werden. Weiter so!