Serviceplattform mit seemless Integration für eine bessere User Experience und ein höheres Service-Level

Seit dem erfolgreichen Go Live Anfang Juni 2020 verfügt der viertgrößte Saatguthersteller der Welt KWS nun über einen modernen Onlineshop, über den Landwirte ihr Zuckerrübensaatgut direkt bestellen können. Der KWS Onlineshop ist vom Look & Feel nahtlos in die KWS Website integriert. Dank eines zentralen Logins für das Serviceportal »MyKWS« und den Shop sind Services und Produkte tatsächlich nur noch einen Click voneinander entfernt. Landwirte haben nun die Möglichkeit, Saatgut und zusätzliche digitale Beratungsleistungen, wie bspw. den Mehrwert Service, bei KWS aus einer Hand zu beziehen. Ein Modell, das beispielhaft für die Integration von Services und Sales Angeboten steht und dessen digitaler Mehrwert für KWS Kunden in Zukunft ausgebaut werden kann.