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Shop Usability Award 2023 07.08.2023
Shop Usability Award 2022 15.06.2022
Shopware Shop des Monats - 11/21 04.10.2021
  • Onlineshop für Tickets & Merchandise Deutsches Spionagemuseum Berlin 1

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Shopware Shop des Monats - 11/21
9,8

Besonderheiten & Neuheiten

Der Shop des Museums wurde mobile-first konzipiert und entwickelt. Die Darstellung sämtlicher Funktionen wurde für die Nutzung durch Mobiltelefone optimiert, da der potentielle Kunde in der Regel als Tourist „auf der Straße“ den Shop nutzt. Die erforderlichen Dateneingaben wurden auf ein Minimum reduziert, Zahlungsarten wie ApplePay und eine Ticketspeicherung per Wallet integriert.
Der Shop baut auf der E-Commerce-Plattform Shopware auf und ist um umfangreiche Funktionen für die Terminauswahl, Ticketbuchung und vor allem das Dynamic-Pricing erweitert worden. Außerdem wurde das Frontend so konzipiert, dass es umfassend an die Marke und die Produkte der jeweiligen Attraktion angepasst werden kann. Der Shop konnte somit vollständig in das Look&Feel des Deutschen Spionagemuseums sowie das Usability-Konzept der WebSeite des Museums integriert werden.
Museumsbesucher sind in der Regel sehr flexibel in der gewünschten Besuchszeit. Der Ticketshop ist so konzipiert, dass er Interessenten gezielt die verschiedenen Möglichkeiten eines Besuchs und ihre damit verbundenen Preisalternativen transparent macht. Auf der Basis eines Wunschtermins werden Terminalternativen am gleichen und an angrenzenden Tagen vorgeschlagen. So kann der Kunde seine Besuchszeit auch abhängig vom dort gültigen Eintrittspreis variieren.
Das schlichte und minimalistische Design ist vollständig auf die beste User-Experience ausgerichtet. Der Kunde soll intuitiv durch die neuartigen Funktionen dieses Ticketshops geführt werden.
Herzstück des Shops ist die dynamische Preisberechnung der Artikel. Der Betreiber des Shops hat die Möglichkeit über eine umfangreiche Auswahl an Regeln die Artikelpreise automatisch variieren zu lassen. Dazu gehört natürlich die Preissteigerung bei Artikelknappheit sowie die Preisreduzierung bei Randterminen, um nur zwei Beispiele zu nennen. Dabei konfiguriert der Betreiber die Regeln einmalig, die Preisanpassung der Artikel passiert dann automatisch.
Trotz der mobile-first Ausrichtung wurde der Shop auch für Desktop- und andere Nutzer ausgelegt. Das responsive Design ändert nicht nur die Darstellung, sondern auch den Leistungsumfang in Abhängigkeit vom verwendeten Endgerät.
Mobile-friendly Individualisierung Produktfinder Minimal Style Produktkonfiguration Responsive

Community Bewertungen

6 5 6 5 5,5
Erstmal ein großes Lob für das saubere Design und die übersichtliche Anzeige der Verfügbarkeiten im Museum. Die cleveren Upsells zu anderen Museen sind auch ein echter Pluspunkt, und der kurz gehaltene Checkout-Prozess mit nur einer E-Mail ist super benutzerfreundlich. Aber jetzt zu den Dingen, die noch ein bisschen Feinschliff gebrauchen könnten. Auf den ersten Blick ist es schwer zu erkennen, was genau verkauft wird. Die Kommunikation, dass man im Vergleich zum Offline-Kauf sparen kann, ist da, aber es fehlt die Angabe, um wie viel man eigentlich spart. Die Preise werden in Ranges angegeben, was für Verwirrung sorgen kann. Besser wäre es, das Datum und dann den jeweiligen Preis anzugeben, um Frustration zu vermeiden. Mehr Infos darüber, was das Museum genau ausstellt, wären auch sehr hilfreich. Die Auswahlseite der Tickets könnte einfacher gestaltet werden; aktuell werden zuerst die Tarife und dann ein Flex-Ticket angezeigt, was leicht zu übersehen ist. Ihr habt schon viele tolle Features, aber mit ein paar Anpassungen könnte das Erlebnis noch besser werden. Weiter so!
EXPERTE
Die Benutzeroberfläche ist intuitiv, aber das Design wirkt etwas veraltet. Es wäre hilfreich, mehr detaillierte Produktinformationen und Kundenbewertungen zu haben. Die mobile Erfahrung ist solide, aber es gibt einige kleine Bugs, die behoben werden könnten.
PRO
2 1 5 4 3,0
Grundsätzlich in Ordnung aber auch irgendwie unübersichtlich. Da ist viel Luft nach oben beim Thema Usability.
PRO
7 8 5 5 6,3
Puh... also technisch sauber aufgebaut - das Design will mir nicht so recht zum Tehma passen. Sicherlich subjektiv. Punktuell haben die Detailseiten recht lange geladen. Einfacher Aufbau recht gute Übersicht.
5 4 5 4 4,5
Die Idee für so einen Shop finde ich durchaus lustig. Hier sieht man wieder mal, was sich mit Shopware alles so bauen lässt. Der Shop gewinnt mit seinem Design keinen Preis. Gut gemeinte 4,5 Punkte gibt es für die gute technische Umsetzung.
PRO

Onlineshop für Tickets & Merchandise Deutsches Spionagemuseum Berlin

www.deutsches-spionagemuseum.de

Wo bis 1989 die Berliner Mauer die Stadt teilte, gibt das DEUTSCHE SPIONAGEMUSEUM einen einzigartigen Einblick in das Schattenreich der Spionage. Den Besuchern stehen modernste Technologien zur Seite, um die raffinierten und zum Teil skurrilen Methoden von Agenten und Geheimdiensten multimedial und interaktiv aufzudecken. Im Onlineshop des Museums können zeitgebundene Tickets für die spannende Reise durch das Museum gebucht sowie mit cleveren Merchandise-Artikeln kombiniert werden. Der Kunde profitiert dabei vom intelligenten Dynamic Pricing, welches jederzeit die günstigsten Termine für den Besuch hervorhebt.

  • Versionen3
  • Bewertungen14
  • Erste Version04.10.2021
  • Neueste Version07.08.2023
  • Gesamtwertung8,1

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