Im Onlineshop der HUDORA GmbH finden bewegungshungrige Kunden über 500 Sport-Artikel und das bundesweit größte Ersatzteil-Sortiment für Scooter, Skateboard, Trampolin und Co. Aktivität und Flexibilität standen damit ganz oben auf der Liste, nicht nur für die Hudora-Kunden, sondern auch für das Hudora-Team hinter den Shop-Kulissen.

Treibende Kraft für den Relaunch war daher der Wunsch nach einem Shop, den die Redakteure eigenständig mit Inhalten füllen und flexibel umgestalten können. Während vorher bereits für kleine Änderungen eine externe Agentur beauftragt werden musste, können Redakteure nun Dank einfachem Backend und intuitiv bedienbaren Einkaufswelten den Content selbst gestalten. Das schafft besonders für spontane Kampagnen und Rabatt-Aktionen neue Möglichkeiten.

Da HUDORA den größten Teil des Umsatzes über die Ersatzteile generiert, war dies ein Kernthema des Relaunchs. Die neue Ersatzteilsuche führt die Nutzer sicher zum passenden Produkt. Damit der Nutzer besser beurteilen kann, ob er wirklich das richtige Ersatzteil gefunden hat, wird zu jedem Teil das passende Hauptprodukt angezeigt. Sollte er sich dennoch unsicher sein, kann er über den Sticky-Support-Button direkt HUDORA kontaktieren.

Absolute Priorität hat bei HUDORA das Thema Analytics und Tracking. Auch hier bleibt das Unternehmen ständig in Bewegung und sammelt permanent neue Erkenntnisse über seine Shop-Nutzer. Diese Erkenntnisse fließen in neue Kampagnen und zielgruppenorientierte Modifizierungen des Shop-Systems ein. Auf diese Weise werden die Reichweite erhöht, Retouren minimiert und Umsätze gesteigert.