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Digital Commerce Award 2021 02.03.2021
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Digital Commerce Award 2021
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myBühler.com

www.mybuhler.buhlertest.ch

myBühler ist das Kundenportal der Bühler AG. Das Portal ist in über 130 Ländern auf der ganzen Welt ausgerollt, unterstützt über ein Dutzend Währungen und 8 Sprachen. Als MVP wurde ein vollautomatisierter Online-Shop entwickelt, wo Kunden Ersatzteile für ihre Maschinen kaufen können. Aktuell werden bereits rund 25% der Bühler-Bestellungen über den eShop abgewickelt. Unsere Vision ist es aber, dass wir myBühler vom Online-Shop zum ganzheitlichen Kundenportal entwickeln, wo unsere Kunden auf sämtliche digitalen Services von Bühler an einem Ort vereint finden. Unsere Vision unterteilen wir dabei in mehrere einzelne Elemente: Produktinformation, eCommerce, Maintenance Management, IOT Services, Anlagensteuerung, eTraining und allgemeine eServices (z.B. Verträge abschliessen, Maschinenkonfiguration, Ticketing System).

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