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Digital Commerce Award 2021 31.03.2021
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Digital Commerce Award 2021
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Besonderheiten & Neuheiten

Der Flaghip-Store ist 24/7 für Kunden mit Hilfe der Spaeter-App zugänglich (wird durch Mitarbeiter*innen nur tagsüber betreut). Türöffnung/Check-in setzt automatisch die korrekten Parameter für Auftragsabwicklung und die Verfügbarkeiten für den Abholstandort. Artikel können via Online-Shop (oder via App) im Vorfeld in den Warenkorb gelegt werden. Der Einkauf kann so optimal vorbereitet werden. Artikel können zusätzlich auch im Store selbst mit Scan-Funktion der App hinzugefügt werden. Der Einkauf kann direkt via App abgeschlossen werden. Alternativ kann auch das Spaeter-Personal mittels OOB-Prozesses (order on behalf) den Einkauf durchführen.
App
Um den Kunden optimal beim Einkaufen zu unterstützen, wurde eine Indoor-Navigation mit Augmented Reality für die bestehende Spaeter-App (iOS, Android) entwickelt. Somit wird sichergestellt, dass die Kundschaft den Artikel ohne Hilfe des Personals schnell und unkompliziert findet.
App Produktfinder

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Spaeter AG möchte ihren Kunden die Möglichkeit bieten rund um die Uhr ihre Produkte in den Abholshops einzukaufen und gleich mitzunehmen. Um den Kunden optimal beim Einkaufen zu unterstützen, wurde eine Indoor-Navigation mit Augmented Reality entwickelt. Somit wird sichergestellt, dass die Kundschaft den Artikel auch ohne Hilfe des Personals schnell und unkompliziert findet.

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