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Shop Usability Award 2023

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8,4

Software & Tools im Einsatz

Shopware Payment PayPal Analytics Google Analytics

Umgesetzt von

The NATS GmbH, Berlin

Besonderheiten & Neuheiten

Der Shop baut auf der E-Commerce-Plattform Shopware auf und ist um umfangreiche Funktionen für die Terminauswahl, Ticketbuchung und vor allem das Dynamic-Pricing erweitert worden. Außerdem wurde das Frontend so konzipiert, dass es umfassend an die Marke und die Produkte der jeweiligen Attraktion angepasst werden kann. Der Shop konnte somit vollständig in das Look&Feel des Samurai Museum sowie das Usability-Konzept der WebSeite des Museums integriert werden.

Individualisierung

Der Shop des Museums wurde mobile-first konzipiert und entwickelt. Die Darstellung sämtlicher Funktionen wurde für die Nutzung durch Mobiltelefone optimiert, da der potenzielle Kunde in der Regel als Tourist „auf der Straße” den Shop nutzt. Die erforderlichen Dateneingaben wurden auf ein Minimum reduziert & Zahlungsarten wie ApplePay und eine Ticketspeicherung per Wallet integriert.

Mobile-friendly

Museumsbesucher sind in der Regel sehr flexibel in der gewünschten Besuchszeit. Der Ticketshop ist so konzipiert, dass er Interessenten gezielt die verschiedenen Möglichkeiten eines Besuches und die damit verbundenen Preisalternativen transparent aufzeigt. Auf der Basis eines Wunschtermins werden Terminalternativen am gleichen und an angrenzenden Tagen vorgeschlagen. So kann der Kunde seine Besuchszeit auch abhängig vom dort gültigen Eintrittspreis variieren.

Produktfinder

Das schlichte und minimalistische Design ist vollständig auf die beste User-Experience ausgerichtet. Der Kunde soll intuitiv durch die neuartigen Funktionen dieses Ticketshops geführt werden.

Minimal Style

Das Herzstück des Shops ist die dynamische Preisberechnung der Artikel. Der Betreiber des Shops hat die Möglichkeit über eine umfangreiche Auswahl an Regeln die Artikelpreise automatisch variieren zu lassen. Dazu gehört natürlich die Preissteigerung bei Artikelknappheit sowie die Preisreduzierung bei Randterminen, um nur zwei Beispiele zu nennen. Dabei konfiguriert der Betreiber die Regeln einmalig und die Preisanpassung der Artikel passiert dann automatisch.

Produktkonfiguration

Trotz der mobile-first Ausrichtung wurde der Shop auch für Desktop- und andere Nutzer ausgelegt. Das responsive Design ändert nicht nur die Darstellung, sondern auch den Leistungsumfang in Abhängigkeit vom verwendeten Endgerät.

Responsive

Individualisierung Mobile-friendly Produktfinder Minimal Style Produktkonfiguration Responsive

Community Bewertungen

Caroline
Helbing

9 6 7 8 7,5

Dieser junge Shop präsentiert nur ein sehr kleines Segment (Tickets und eine Handvoll Merch-Produkte). Storytelling und Kreativität erleben wir in erster Linie auf der Startseite mit dem großen mutigen Visual, weiter baut darauf jedoch nichts auf. Auch wenn der Museumsbesuch die Neugier erst stillen soll: ein paar Einblicke und Informationen zu den Samurai und was die Sammlung bietet, wären hier nötig; gerade bei der enormen Vielfalt Berliner Museen. Gut gefällt mir, wie der Shop die Besuchersteuerung übernimmt, mit Anreizen zum Kauf im Voraus und der Option flexibler Tickets. Die Erläuterungen sind allerdings recht knapp und auf den Detailseiten der Merchandise fehlen wichtige Informationen zu den Produkten. Mehr Orientierung benötigt meiner Meinung nach auch der Buchungsprozess der Tickets. Die kleine Angabe oben rechts "1 von 3" erklärt zu wenig, wo im Prozess man sich befindet und was als nächstes kommt.

EXPERTE

lisa

9 9 10 9 9,3

Der Shop ist sehr Benutzerfreundlich aufgebaut, alle aktuellen Angebote sieht man direkt auf einen Blick. Die Menüleiste ermöglich eine schnelle und einfache Navigation.

Samurai Museum Berlin

samuraimuseum.de

Europas einziges Museum für Samuraikunst
Faszinierende Rüstungen, kunstvolle Schwerter, geheimnisvolle Masken – die Welt der legendären japanischen Krieger. Interaktiv. Innovativ. In Berlin Mitte.
Das Samurai Museum Berlin beherbergt eine der größten Sammlungen authentischer Samurai-Artefakte außerhalb Japans und ist als ein für Alle offener Raum konzipiert, der unerwartete Entdeckungen und interkulturelle Begegnungen fördert.
Über einem auf 1.500qm ausgebreiteten Museumsparcour führen historische Objekte und multimediale Installationen Besucher*innen auf eine interaktive Entdeckungsreise in die Welt der Samurai. Jahrhundertelang prägten die Samurai die Geschichte Japans, sowohl auf dem Schlachtfeld als auch am kaiserlichen Hof. In der Dauerausstellung bringen über 1.000 Objekte die traditionelle japanische Handwerkskunst, Lebensweise, Kunst und Traditionen nahe, während multimediale Installationen die ferne Epoche spielerisch zum Leben erwecken.

Special Interest Deutschland

Versionen1
Bewertungen2
Erste Version28.07.2023
Neueste Version28.07.2023
Gesamtwertung8,4